東京都墨田区八広 4-8-14
営業時間
8:30~18:30
定休日
日曜/祝日/第二第四土曜日
ディーラー見積書歓迎
お客様専用ダイヤル
車のキズ・へこみの修理工場はネットで探しましょう(^^)!

お車の修理はディーラーにお願いするお客様が多いですよね。
でもディーラーの多くは車の鈑金塗装を町工場に下請けに出している事実をご存知ですか?
たとえご存知であっても「やっぱりディーラーの方が安心」と思われる方もいらっしゃると思います。
私たちなりにその理由を考えてみました。

4つのことをお約束します

1.そもそも一般ユーザーに対応しているかわからない。

当社は1983年から30年以上、プロの厳しい目を持つ提携業者様からお取引いただいております。プロの技術を是非、一般のオーナー様も体験ください。

2.初めて行くときに工場で作業している人に声をかけづらい。

作業中の社員にお声を掛けていただければ、気持ちよく対応させていただきます。また、事前にご連絡をいただければ、営業担当者が当社入口でお待ちしております。

3.修理が完了するまでの流れがわからない。

まずはご予算・納期・保険利用の有無・支払方法などについて、じっくりお客様とお話しさせていただきます。お話にご納得いただけた場合は入庫になります。そして修理に取り掛かり、修理が完了しましたらご希望納車日にお車をお届けに伺うかお客様に引き取りに来ていただく流れになります。修理費用の支払方法は、現金・振込・クレジットカードになります。クレジットカードでお支払いの場合は、必ず当社にて行いますのでご了承ください。

4.費用が不明瞭で高くつきそう。

見積もりソフトで算出した見積書をお渡しし、なににどのくらいの費用がかかったを明瞭にしてお伝えします。事前に予算についてご相談いただければ、ご希望の予算内に収まるよう出来るだけ対応させていただきます。

5.一般ユーザーに対する基本的な対応・サービスに不安。

お客様に「山王自動車のサービスは良かった!」と思っていただけるよう努めております。サービス向上にゴールはありません。私たちは一流ホテルのコンシェルジュを目指しております。

6.クレームにきちんと対応してくれるか不安。

クレームは私たちとお客様のしっかりとしたコミュニケーションが出来ていなかった場合に生じます。当社では入庫前・納車時に修理に関するしっかりとしたご説明をさせていただきます。また、こちらが行った修理に不備があった場合は、ワンオーナー様に限り永久保証させていただきますので、無料で再修理させていただきます。※一定の条件があります。


これら以外にもお客様にはご不安な点はあると思いますので、
ご不明な点がありましたら、お気軽に当社までご連絡ください!



よくある質問

Q1.見積りは無料とのことですが、見積りをしてもらうとお願いしなくてはいけなくなりそうで・・・。

A.お客様のご都合(予算・日程等)もございますので、「参考までに」という感覚でご利用いただければと思います。押し売りは決していたしません。

Q2.メールで見積もりをお願いする場合、どんな情報を送れば良いですか?

A.問い合わせフォームがありますので、そちらに必要な情報を選択・添付してください。
>>お問い合わせはこちら

Q3.代車はありますか?

A.国産車をご用意しております。代車は無料です。

Q4.大切な愛車だから、しっかり丁寧に修理してもらいたいのですが。

A.お預かりするお客様のお車は、誠心誠意修理にあたらせていただきます。「安いからそれなりの仕上がり」なんてことは絶対にありません。

Q5.納車のまでの目安はありますか?

A.ドアの修理は3日間、バンパーは2日間かかります。ただ、混雑状況により期間は変わりますのでご了承ください。

Q6.どこの地域まで対応してもらえますか?

A.東京23区内を含む近郊に対応いたします。お気軽にご相談ください。

Q7.こっちは素人なので、なんだかんだで高く見積りされそうで怖いです。

A.お客様のご希望ご都合をしっかりお聞きしたうえで見積りをいたします。作業過程の選択肢をいくつかご提示しますので、お客様のご都合にあった修理の選択をしていただけます。

Q8.日曜日は定休日ですか?日曜しか空いてないのですが。

A.日曜祝日は原則当社の定休日ですが、事前にご連絡いただければできるだけ対応いたします。

Q9.自走できないほどの損傷なのだけど、どうしましょう・・・。

A.当社はキャリアカー(車載専用車)がありますので、キャリアカーで車をお預かりに伺います。

Q10.「安さ・早さ」を売りにしている修理工場がインターネットにたくさんあるけど、おたくは高いのですか?

A.要は「応急処置で良いのか」、「完全な仕上がりを求めるのか」の選択になると思います。 当社は「完璧な仕上がりを安心価格で!」をモットーに営業しておりますが、修理の作業工程を省かず進めていくため、激安店より高くなる場合もございます。

Q11.輸入車も対応可能ですか?

A.もちろん対応可能です。当社の修理車の20%は輸入車です。

Q12.当日に直してもらうことはできますか?

A.応急処置的なものでしたら可能な場合もございます。

Q13.品質保証期間とかはありますか?

A.修理箇所の鈑金・塗装についてはワンオーナー永久保証します。

Q14.車検もお願いできますか?

A.承っております。車種を教えて頂ければ、見積りをお出しします。

  車検代行費用 基本工賃 消費税 合計
国産乗用車 19,800円 15,800円 2,848円 38,448円
外国車 19,800円 16,800円 2,928円 39,528円
トラック・バン 19,800円 14,800円 2,768円 37,368円
※法定費用(自賠責保険料・重量税・印紙代)は別途
※一般整備費用(オイル交換等)は別途

<例 トヨタ クラウン>
車検代行費用 19,800円
基本工賃 15,800円
消費税 2,848円
印紙代 1,800円
重量税 32,800円
自賠責保険料(24ヵ月) 27,840円

Q15.当初の見積り以上の金額を請求されたりしそうで不安です。

A.お車の損傷状態によっては当初の見積りよりも高くなる場合もございます。人間と一緒で、開いてみたら損傷がひどかったという場合もあります。見積り金額が上がる場合は、前もってお客様にご確認のご連絡をさせていただき、ご了承いただいた場合のみ作業を進めさせていただきますのでご安心ください。

Q16.ディーラーと町の修理工場の違いは何ですか?

A.ディーラーにお車の修理をご依頼された場合、板金塗装は町の修理工場に外注に出す場合がほとんどです。直接当社にご連絡いただければ、ディーラーに出すよりもお安くなるケースが多いです。

Q17.分割払いは出来ますか?

A.クレジットカードをご使用いただき、分割払いをご利用いただけます。
※VISA MASTER に対応しております。

Q18.自動車保険に加入しているのですが、保険を利用できますか?

A.全ての自動車保険に対応しております。自動車保険や火災保険の新規ご加入ご相談も承っております。

Q19.事故車・中古車の買い取り、中古車の販売もしてもらえますか?

A.「修理費が高くつくならいっそ売ってしまおうか。」そう思われた方はぜひ当社にご相談ください!当社は事故車・中古車の買い取りもしておりますので、修理費と買取価格を比べてからどうするかをご判断いただけます。中古車をご希望のお客様は、ご希望の車種や値段を教えていただければ、中古車市場から出来るだけご希望に近いものをお探しいたします。

Q20.先に部品を注文しておくことは可能ですか?

A.車検証の情報を教えていただければ入庫前に部品を先に注文し。入庫時にすぐに修理に取り掛かることが可能です。ただし、部品を発注した後は修理のキャンセルができないことがありますので、その点はご注意ください。


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